2023 年最重要的數字營銷趨勢是什麼？

隨著客戶對他們購買的產品和服務越來越挑剔，品牌還需要在 2023 年應對全球生活成本危機。

這意味著品牌更重要的是要保持透明，並在來年考慮他們的信息和研究或調整他們的戰略。這也意味著營銷人員需要了解未來的趨勢，以便他們可以計劃和利用任何新的發展。

為了幫助您順利開啟 2023 年，我們在播客中與行業專家進行了交談，以確定最重要的趨勢。您可能還想觀看我們的趨勢網絡研討會，了解 2023 年需要關注的更多關鍵點。

繼續閱讀以了解 2023 年的趨勢:

• 在社交媒體和影響者營銷中，我們著眼於 TikTok 和商業、創作者的崛起以及 SuperApps。

• 在 B2B 營銷中，我們聽說了視頻內容的價值、如何征服社交銷售以及策劃內容。

• 內容營銷看起來將看到更多的聯繫、創作者 + 品牌合作夥伴關係，以及創造有價值內容的常青樹需求。

• 在 2023 年，您會聽到很多關於營銷自動化的消息，尤其是在可用工具和備受期待的 GPT-4 方面。

• Martech 也將保持增長，CRO 將進一步領先。元宇宙不會消失。

1. 社交媒體和影響者營銷趨勢

2023 年社交媒體將出現一些非常有趣的趨勢。事實上，這是一個將發生重大變化的營銷領域，品牌需要跟上步伐才能有效地利用這些平台。

TikTok 繼續發展並佔據主導地位

TikTok 已成為社交媒體營銷領域的重要參與者。這在 2023 年不會改變。根據應用業務報告，TikTok 在 2021 年創造了 46 億美元的收入，同比增長 142%，預計到 2022 年底每月活躍用戶將達到 18 億。

TikTok 進軍的不僅僅是消費者或創作者。該平台專注於企業的可用性和改進廣告的定位選項，這將使其在 2023 年成為更大更好的品牌平台。

分散社交媒體以創建“超級應用程序”

Twitter 的變化凸顯了社交媒體平台的脆弱性。客戶不再希望與億萬富翁主導的平台互動，而是可以控制他們的內容和數據。

其他應用程序正在開發中，例如 BlueSky，它由 Twitter 的前 CEO 傑克·多爾西 (Jack Dorsey) 開發。與其說是平台，不如說是基礎設施，該公司將其描述為“社交網絡的新基礎，讓創作者獨立於平台，開發者可以自由構建，用戶可以選擇自己的體驗。”

“創造者經濟”將成長和改變

隨著品牌知名度越來越關注社交媒體（而不是單純的潛在客戶生成），營銷人員需要找到擁有話語權和粉絲群（小規模或其他）的創作者。

對於品牌而言，在時間緊迫的世界中創建吸引客戶的內容可能是一項挑戰。這就是內容創作者的用武之地，這並不意味著高水平的影響者。它可以指特定領域的員工、客戶，甚至是主題專家。

TikTok、YouTube 和 Twitch 上內容創作者基金的出現意味著創作者有動力投入時間創作品牌可以利用的內容。

2. B2B 營銷趨勢

與 B2C 同行相比，B2B 營銷可以被視為無聊或至少不那麼令人興奮。但事實並非如此。作為一家 B2B 公司，在營銷中發揮創意並使用可用的渠道和工具令人難忘非常重要。

視頻、視頻和更多視頻

作為營銷人員，我們都知道出色的視頻活動作為一種通知和聯繫方式的力量。畢竟，86% 的企業將視頻用作營銷工具，92% 的企業將其視為戰略的重要組成部分（根據 Wyzowl 研究）。

同樣的研究顯示了企業使用視頻的各種原因，其中最重要的是解釋器，其次是社交媒體視頻和演示。公司使用的前三大渠道是 YouTube、LinkedIn 和 Instagram。

對於 B2B 公司，視頻可以在銷售和營銷週期中發揮重要作用。在 LinkedIn 上尤其如此，因為視頻在該平台上變得越來越流行，並提供了一種聯繫和影響客戶的方式。

授權團隊使用社交銷售

社交媒體是品牌及其銷售團隊與客戶聯繫的有效方式。對於銷售週期較長並依賴數字渠道提供有用和相關信息的 B2B 公司來說尤其如此。

但是，發布推動銷售信息的內容與使用內容來吸引和建立聯繫是有區別的。社會轉型專家兼作家朱莉·阿瑟頓 (Julie Atherton) 認為，這將推動企業在 2023 年取得成功。

對策劃內容的胃口

雖然公司非常重視創造原創內容，但分享精選內容也很有效。

如果內容相關，它可以推動對話並表明您的公司有興趣解決問題或共享信息，而不僅僅是銷售。

您可以分享的有用內容類型包括：

• 行業新聞
• 第三方研究
• 新聞稿或公告
• 採訪（視頻和博客）
• 深入的功能
• 播客

3. 內容營銷趨勢

內容營銷協會發現，雖然 78% 的營銷人員有管理內容的戰略方法，但只有超過一半的人有書面的內容戰略以供參考。在當今這個渴求內容的社會，這是一個錯誤。

使用內容來驅動連接

作為營銷人員，我們知道可以在營銷和銷售渠道的所有階段使用內容來提供信息和解決方案。但內容可以做的不止於此。

2023 年，您應該使用內容來建立聯繫和建立社區。隨著客戶對品牌的價值和精神越來越感興趣，培養和尋求聯繫的公司將取得成功。

完善和定義創作者/品牌合作夥伴關係

網上有很多噪音，這等於很多內容。那裡的一些內容很棒，但很多內容都與錯誤的影響者保持一致，或者沒有針對正確的受眾。這就是良好的內容創作者/品牌合作夥伴關係可以發揮作用的地方。

許多創作者希望在 2023 年發展壯大。這意味著他們正在尋找與他們的內容相符的品牌合作夥伴關係（而不僅僅是讚助），這樣帖子會讓人感覺自然，公司會提供指導和支持，而不是讓他們聽之任之！

平衡您的內容以提供價值而不僅僅是銷售

根據 marq 的“內容有效性”報告，超過一半的營銷人員指出近年來對內容的需求大幅增加。但這不僅僅是擁有更多內容，還在於擁有為潛在客戶和客戶提供價值的內容。

4. 營銷自動化趨勢

隨著公司收集更多數據並需要執行更多任務以實施有效的營銷活動，自動化工具提供了一種大規模自動化日常和重複性任務的方法。

轉向基於信號的營銷

到 2023 年，思維方式將從基於技術的營銷轉變為預期營銷。這將使營銷人員能夠預測客戶的需求，然後將其輸入自動化流程。

這種新的思維方式現在只會讓事情變得更有效率，而且會實現個性化。這適用於 Google Ads 等平台，而且似乎也是 Facebook 和其他社交渠道的發展方向。

自動化工具的重要性

Gartner 預測，到 2024 年，擁有了解客戶需求的 IT 團隊的組織將比其他組織的客戶體驗指標高出 20%。

這種理解將依賴於內部流程的自動化工具和增強客戶體驗。其中包括用於 CRM、社交媒體、廣告、潛在客戶管理或電子郵件的營銷工具。

人工智能和 GPT-4 的推出

您可能沒有聽說過 GPT-4（生成式預訓練 Transformer 4），但它是一種尖端工具，可以幫助營銷人員自動執行許多任務。

它由 OpenAI 開發，是一種文本生成深度學習模型，通過在線可用內容進行訓練。它用於問答、文本摘要、機器翻譯、分類、代碼生成和對話 AI。

5. 2023 年營銷技術趨勢

營銷技術 – Martech – 軟件用於創建、執行、管理和衡量內容（在線和離線）、活動和體驗的性能。這是簡化客戶旅程和實施全渠道營銷活動的有效方式。

Martech支出將繼續增長

根據 eMarketer 的數據，美國的 Martech 支出將在 2022 年首次超過 200 億美元，同比增長 15%。這筆支出是由於公司投資於技術，使他們能夠收集和存儲數據、使用這些數據做出決策並實施這些決策。

有趣的是，B2B 公司佔該支出的 30% 以上，預計這一份額在未來幾年將適度增長，到 2024 年達到 85 億美元。

CRO 將不再是實驗

每家公司都希望提高在線轉化率。這意味著更多的流量、更多的銷售和更多的收入，對嗎？

到目前為止，許多營銷人員已經嘗試過轉化率優化 (CRO) 並使用了許多測試方法。然而，Chris Coomer 認為，這個只看發生什麼的時代即將結束，因為這不僅僅是追求結果。

元界增長緩慢但品牌仍將發揮作用

元宇宙在 2022 年引起了轟動，並將在未來幾年繼續，但隨著利潤暴跌和成本上升，增長速度低於預期。

儘管如此，艾莉森·巴蒂斯比 (Alison Battisby) 認為品牌將開始思考他們在 2023 年這個沉浸式虛擬通信世界新時代的戰略是什麼。

2023 年營銷趨勢總結

2023 年對於營銷人員來說將是激動人心且充滿挑戰的一年！外部環境意味著品牌需要仔細考慮他們的信息以吸引他們的受眾並與具有相同價值觀的創作者和影響者保持一致。

這些發展表明營銷在技術和策略方面都在不斷發展。查看“2022 年下一個數字營銷大趨勢”博客，了解我們對今年的預測。

您有時間思考哪些趨勢對您很重要，以及您可以在 2023 年利用哪些趨勢。規劃愉快！