一文搞懂電子商務到底是什麼？

除了擁有不受時間空間限制、降低成本等優點，消費者的習慣改變，也成為電子商務發展的必要趨勢，那麼究竟要如何經營電商呢？

然時常透過文章與大家分享關於「如何經營電商」、「電商的趨勢」之類的資訊，卻發現好像沒有真正寫過一篇大哉問式的文章，好好地向大家介紹「何謂電商」，因此這篇「電商」大補帖就誕生啦！這篇文章將會由淺入深，從最基礎的部分開始說明電商是什麼，為什麼電商會是網路時代帶有極大商機的行銷通路，並且從頭開始告訴你，如何開始你的電商事業。

本文將會分為三大部分，分別是「什麼是電商」、「為什麼要選擇電商」、「如何經營電商」。

什麼是電商？

如果你上維基百科搜尋電商，它會告訴你電商全名為電子商務，指的是以網路或電子交易的形式進行交易或服務活動，比起傳統的銷售產業，電商是電子化、網路化的銷售形式。

所謂電子化或網路化，其實就是指比起實體商店，在操作電子商務時，你有更多的數據可以參考，並以此作為下一步行銷策略的依據。這些數據不只包括銷售額，更包含電商網站的點擊率、廣告的曝光度、網站的停留人數等，因此在較於傳統店面只能去計算來店人數和銷售額，電子商務可以獲得的數據其實更完整。

那為什麼這些數據重要呢？因為他更詳細地反應消費者的心理。

行銷可以說是一連串打心理戰的過程，因此若把消費者作為攻略目標，對對方的心理狀態、想法、甚至是行動有越多的了解和保握越好。

電商因為能更準確地捕捉這些數據，因此當一個人能看得懂這些數據背後的內涵，並清楚做如何的操作能讓這些數據更加優化時，基本上他已經具備成為成功電商百分之七十的能力了。

為什麼要選擇電商？

難道傳統的實體化商店不好嗎？為什麼現在大家都推崇電商？電商具有以下幾個優勢，是實體化的商店無法媲美的。

1.空間不再受到限制

實體店面本身就有地域和空間的限制，即便一家再好的店，如果想要擴大經營，也只得透過開分店的方式擴展銷售範圍。但電子商務沒有這個問題。

2.全年365天皆可下單

除了空間外，電子商務相較於實體店面也少了時間的限制。不再開閉店的問題，只要有網路，消費者隨時可以下單購物，店家也隨時可以賺錢。

3.成本的大幅降低

無論是實體店面的租金，抑或是顧店的人力成本，對店家來說都會是很大的消耗。因此，電商特別適合沒有雄厚開店基金的創業者。相較開實體店面，開設電商的門檻低很多。

4.消費者的習慣

近年來，因電商的發展，消費者們其實也越來越習慣「網路購物」的模式，對於在電商購物的信任度和依賴度也越來越高。電商的銷售數據每年都在突破新高。讓我們拿實體店鋪和電商的數據做個比較就知道。就台灣而論，早在2017年，市場研究機構 eMarketer所提供的數據報告就預測了，台灣整體零售業2018年至2022年只會有每年不到1%的成長率，不過電子商務卻可在此中維持每年近7%的成長率。然事實上，因著2020全球疫情的爆發，這個數字或許還是低估了台灣電子商務的發展。

總體而言，在一般情況下，對於經營者而言，電商相對於實體店面，其實是更有利的選擇。並且，就目前的趨勢來說，電商的發展只會越來越好，因此如果是想要創業的人，電商絕對是一條值得你嘗試的道路。