Facebook 廣告五大錯誤你犯了嗎？

Facebook 擁有強大的社群力量，不論大品牌或是小企業都開始在上面投放廣告，增加能見度。不過，根據國外機構調查，61% 的跨境電商賣家認為，他們工作上最大的挑戰，就是如何提升社群網站上的 ROI 。報告還指出，受訪的賣家中只有 9.4% 能確實追蹤到來自社群網站產生的營收。

Facebook是公認的營銷效果明顯的社交平臺，但如果你在上面投放廣告卻一直沒有看到明顯的成效，也不用太沮喪。因為從上述的調查就可以看出，這種情況很普遍。在 Facebook 上的廣告成效不好，可能有以下 5 種原因：

一、廣告沒有精確鎖定目標

Facebook 的點擊數並不便宜，別浪費錢把廣告投放給那些「有可能、也許、搞不好會」有興趣的用戶。有不少廣告主投放時只鎖定地區，也許還選了一下性別、年齡等條件，就把廣告投出去了。

正確地鎖定廣告對象有二個重點：定位到細分受眾群體，然後針對這個分眾製作與他們切身相關的內容。

下次投放 Facebook 廣告時，試著鎖定用戶的興趣或是生活要事，廣告內容也要為這個分眾量身訂做。如此一來，就能確保只有真正的潛在客戶才會點擊你的廣告。

二、沒有交叉比對 Facebook 的數據

曾有某個美妝公司在 Facebook 上投廣告，結果花費了 60 萬美金，卻沒得到相當的效果。原因是該廣告有大量的虛假點擊和評論。這個案例相當極端，但多少也顯示出投放廣告時，參考第三方成效數據報告的重要性。

使用 Facebook 廣告時，可以：

將用戶導向網站的到達頁面，在網面上可以用 Google Analytics 記錄各項轉換行為

使用 Google 的 UTM Parameters

如果你的網站使用 WordPress ，可利用 Jetpack 或 Stats 查看有多少流量來自 Facebook

利用 Marketo 或 Salesforce 等自動營銷系統製作表格，並追蹤用戶來源以及是否填寫表單

利用 Nielsen 、 Bitly 等工具分別追蹤來自 Facebook 與 Google 的點擊流量

三、還沒有找到合適的廣告形態

Facebook 上可投放多種形式的廣告，如果用了一種卻發現成效不佳，可以試試另一種方式，或許會比較適合你所鎖定特定族群的喜好。

舉例來說，可以下列不同的廣告方式：

·        Page Like Ads

·        Slideshow Ads

·        Website Conversions

·        Click-to-Website Ads

·        Offer Claims Ads

·        Local Awareness Ads

·        Canvas Ads

·        Carousel Format

·        Dynamic Ads

·        Lead Ads

·        Event Response Ads

·        App Installs & Engagement

·        Video Views

以上所列舉的項目還沒有囊括所有的廣告形式，而且，除了廣告形態之外，你還可以調整鎖定的目標群，或是改變廣告的內容，依此排列組合，將會有無數的變化可以。

有一些做好的廣告內容可以拿來用在另一種廣告形態裡，不需要全部重做。

四、未利用再營銷

再營銷的手法常見於搜尋引擎的營銷活動，把廣告投放給已經對該品牌有所熟悉的消費者。在網站中加進 Pixel 可以把 Display 廣告投給造訪過網站的人。

在 Facebook 上也可以做類似的事，使用 Retargeting 再營銷把廣告投放給看過你的人，結合廣告與對你品牌與產品的熟悉感，能更增加轉換率。

五、廣告裡沒有一般消費者

許多案例證明，真正使用者的說服力遠高於炫麗的廣告。事實上，有 85% 的消費者比較信任其他消費者的意見，而不相信品牌自己在廣告里自賣自誇。因此，可以推廣一些使用者現身說法的影片，或是轉推在 Facebook 上其他人使用產品的例子。

還有一種做法，就是在網上收集點子，然後用這些來自消費者的創意，做成一則廣告。

製作人們想看的廣告

網際網路營銷的競爭激烈，數不清的廠商都努力在各個渠道上推播他們的廣告。也因此，有時候 Facebook 上的廣告會顯得似乎成效不好，那是因為用戶對太多的廣告感到厭煩，常常直接跳過，不看第二眼。

也因此，如果鎖定有興趣的受眾就顯得更加重要。詳細選出你想要的目標群，製作他們感興趣的內容，才能讓你的廣告在眾多訊息中凸顯出來，第一眼就抓住他們的注意力。因為你的 Facebook 廣告是人們想要看的東西，它才能大有作為。

隨著Facebook在社交媒體行業地位的不斷提升，大多數跨境電商也因此選擇Facebook進行營銷。Facebook的營銷技巧是什麼？

1、充分利用現有平臺。

許多電商賣家不僅會選擇在社交媒體平臺上排水，還會在個人網站上設置現有的社交渠道信息，讓進入主頁的客戶知道你在其他渠道也有相關的賬戶信息，這樣客戶就可以通過鏈接進入其他平臺與您互動。

此時，一些賣家可能會有懷疑的態度，這會有效嗎？答案是肯定的。不要用我們的思維方式來思考外國用戶的想法。外國用戶在購物時比我們更精緻、更認真。他們會選擇通過多個平臺來調查您的產品質量。

2、設置社交簽名。

如果您在與用戶溝通時使用的大部分聯系方式都是電子郵件，您可以在電子郵件中設置您的社交平臺信息，以相應地提高您的注意力。在設置相關信息時，您不僅可以設置您的簽名，還可以設置您的相關活動鏈接，以便在您有大型活動時發送相應的電子郵件，以達到活動宣傳的效果。

3、Facebook推廣。

有了Facebook營銷賬號，排水平臺準備好，可以進行線下宣傳，帶來一些粉絲，但需要注意的是，添加的粉絲信息可能不會持續很長時間。當我們發現這不是我們需要的信息時，也可以定製相應的卡片，並在卡片上添加Facebook的短鏈接，以增加Facebook的曝光率；當卡片製作完畢後，您可以將其放入包裝中。

如果需要Facebook的宣傳，也可以根據自己的方式制定方案，這樣會更有針對性。以上內容希望對賣家有所幫助，也希望能幫賣家打開Facebook營銷思路。