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客戶關係管理系統 (CRM)
助你提高銷售額和
客戶忠誠度
客戶忠誠度
什麼是客戶關係管理(CRM)
CRM可以幫助企業通過管理客戶互動、跟進潛在客
戶、分析客戶數據和自動化工作流程來優化銷售和
市場營銷流程。
它為企業提供了一個集中存儲客戶數據的平台，例
如聯繫信息、購買歷史和客戶偏好，讓企業更好地
了解客戶，並相應地調整互動和營銷工作。
CRM軟件系統還可以提供有關客戶行為、偏好和模
式的洞察，這有助於企業識別交叉銷售和增銷的機
會。此外，該軟件可以促進企業內不同部門之間的
溝通，例如銷售、市場營銷和客戶服務，從而展現
更無縫和協調的管理客戶關係的方法。
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